Estos Términos se actualizaron por última vez el 15 de noviembre de 2019.
La misión de Altair Ingenieria S.A.S. / AltairTraining es guiarlo en su camino de aprendizaje. Permitimos que cualquier persona en cualquier lugar crear se inscriba en estos cursos educativos para aprender. Creemos que nuestro modelo de mercado es una de las mejores maneras actualmente de ofrecer contenido educativo valioso a nuestros usuarios, para ello necesitamos algunas reglas para mantener nuestra plataforma y servicios seguros para usted, nosotros y nuestra comunidad de estudiantes. Estos Términos se aplican a todas sus actividades en el sitio web de Altair Ingenieria S.A.S. y otros servicios relacionados (“Servicios”).
Si vive en los Estados Unidos o Canadá, al aceptar estos Términos, acepta resolver las disputas con Altair Ingenieriía S.A.S. a través de un arbitraje vinculante (con excepciones muy limitadas, no en el tribunal), y renuncia a ciertos derechos para participar en acciones colectivas, como se detalla en la sección de Resolución de disputas.
Tabla de contenido
1. Cuentas
2. Inscripción al curso y acceso de por vida
3. Pagos, créditos y reembolsos
4. Reglas de contenido y comportamiento
5. Derechos de Altair Ingenieria S.A.S. sobre el contenido que publica
6. Usando Altair Ingenieria S.A.S. bajo su propio riesgo
7. Derechos de Altair Ingenieria S.A.S.
8. Términos legales diversos
9. Resolución de disputas
10. Actualización de estos términos
11. Cómo contactarnos
1. Cuentas
Para la mayoría de las actividades en nuestra plataforma se necesita una cuenta. Mantenga su contraseña en un lugar seguro, ya que usted es responsable de todas las actividades asociadas con su cuenta. Si sospecha que alguien más está usando su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Debe haber alcanzado la edad de consentimiento para los servicios en línea en su país para usar Altair Ingenieria S.A.S.
Al configurar y mantener su cuenta, debe proporcionar y continuar proporcionando información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Usted tiene la responsabilidad total de su cuenta y de todo lo que sucede en su cuenta, incluido cualquier daño o daño (a nosotros o a cualquier otra persona) causado por alguien que usa su cuenta sin su permiso. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña. No puede transferir su cuenta a otra persona o usar la cuenta de otra persona sin su permiso. Si nos contacta para solicitar acceso a una cuenta, no le concederemos dicho acceso a menos que pueda proporcionarnos la información de credencial de inicio de sesión para esa cuenta. En caso de fallecimiento de un usuario, se cerrará la cuenta de ese usuario.
Si comparte la credencial de inicio de sesión de su cuenta con otra persona, usted es responsable de lo que sucede con su cuenta y Altair Ingenieria S.A.S. no intervendrá en disputas entre estudiantes que hayan compartido las credenciales de inicio de sesión de la cuenta. Debe notificarnos de inmediato al enterarse de que otra persona puede estar usando su cuenta sin su permiso (o si sospecha cualquier otra violación de seguridad) debe contactar a nuestro Equipo de Soporte. Es posible que le solicitemos cierta información para confirmar que realmente es el propietario de su cuenta.
Los estudiantes deben tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta en Altair Ingenieria S.A.S. y usar los Servicios. Si es menor de la edad requerida, no puede configurar una cuenta, pero le recomendamos que invite a un padre o tutor a abrir una cuenta y lo ayude a inscribirse en los cursos que sean apropiados para usted. Si descubrimos que ha creado una cuenta y es menor de la edad requerida para el consentimiento para usar los servicios en línea (por ejemplo, 13 en los EE. UU.), Cancelaremos su cuenta.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo los pasos aquí. Consulte nuestra Política de privacidad para ver qué sucede cuando cancela su cuenta.
2. Inscripción al curso y acceso de por vida
Cuando se inscribe en un curso, obtiene una licencia de nosotros para verlo a través de los Servicios de Altair Ingenieria S.A.S. y ningún otro uso. No intente transferir o revender cursos de ninguna manera. Le otorgamos una licencia de acceso de por vida, excepto cuando debemos deshabilitar el curso por razones legales o políticas.
3. Pagos, créditos y reembolsos
Cuando realiza un pago, acepta utilizar un método de pago válido. Si no está satisfecho con su curso, Udemy ofrece un reembolso o crédito de 30 días para la mayoría de las compras de cursos.
3.1 Precios
Los precios de los cursos en Udemy se determinan según los términos del Acuerdo del instructor y nuestra Política de precios y promociones. En algunos casos, el precio de un curso ofrecido en el sitio web de Udemy puede no ser exactamente el mismo que el precio ofrecido en nuestras aplicaciones móviles o de TV, debido a los sistemas de precios de los proveedores de plataformas móviles y sus políticas sobre la implementación de ventas y promociones.
Regularmente realizamos promociones y ventas para nuestros cursos y ciertos cursos solo están disponibles a precios de descuento por un período de tiempo establecido. El precio aplicable a un curso será el precio al momento de completar su compra del curso (al finalizar la compra). Cualquier precio ofrecido para un curso en particular también puede ser diferente cuando inicia sesión en su cuenta del precio disponible para los usuarios que no están registrados o no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones están disponibles solo para nuevos usuarios.
Si ha iniciado sesión en su cuenta, la moneda que aparece en la lista se basa en su ubicación cuando creó su cuenta. Si no ha iniciado sesión en su cuenta, la moneda del precio se basa en el país donde se encuentra. No permitimos que los usuarios vean los precios en otras monedas.
Si usted es un estudiante ubicado en un país donde el impuesto sobre el uso y las ventas, el impuesto sobre bienes y servicios o el impuesto sobre el valor agregado se aplica a las ventas al consumidor, somos responsables de recaudar y remitir ese impuesto a las autoridades fiscales correspondientes. En ciertos países, el precio que ve puede incluir dichos impuestos.
3.2 Pagos
Usted acepta pagar las tarifas de los cursos que compra, y nos autoriza a cargar su tarjeta de débito o crédito o procesar otros medios de pago por esas tarifas. Altair Ingenieria S.A.S. trabaja con socios de procesamiento de pagos de terceros para ofrecerle los métodos de pago más convenientes en su país y mantener segura su información de pago. Consulte nuestra Política de privacidad para más detalles.
Cuando realiza una compra, acepta no utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si su método de pago falla y aún tiene acceso al curso en el que se está inscribiendo, acepta pagar las tarifas correspondientes dentro de los treinta (30) días posteriores a la notificación de nuestra parte. Nos reservamos el derecho de deshabilitar el acceso a cualquier curso para el que no hayamos recibido pagos adecuados.
En algunos casos, podemos emitir créditos a su cuenta. Estos créditos se aplicarán automáticamente a la compra de su próximo curso en nuestro sitio web, pero no se pueden usar para compras en nuestros otros servicios. Los créditos pueden caducar si no se usan dentro del período especificado y no tienen valor en efectivo.
3.3 Reembolsos y créditos
Si el curso que compró no es el que esperaba, puede solicitar, dentro de los 30 días posteriores a la compra del curso, que Altair Ingenieria S.A.S. acredite / reembolse su cuenta. Nos reservamos el derecho de solicitar un crédito o un reembolso, a nuestro criterio, según las capacidades de nuestros socios de procesamiento de pagos o la plataforma desde la que compró su curso (sitio web). No se le debe ningún crédito o reembolso si lo solicita después de que haya pasado el límite de tiempo de garantía de 30 días.
Para solicitar un crédito / reembolso, siga los pasos aquí descritos.
A nuestro criterio, si creemos que está abusando de nuestra política de crédito / reembolso, nos reservamos el derecho de prohibir su cuenta y restringir todo uso futuro de los Servicios. Si prohibimos su cuenta o inhabilitamos su acceso a un curso debido a su violación de estos Términos o nuestras Pautas de confianza y seguridad, no será elegible para recibir ningún crédito o reembolso.
4. Reglas de contenido y comportamiento
Solo puede usar Altair Ingenieria S.A.S. para fines legales. Usted es responsable de todo el contenido que publica en nuestra plataforma. Debe mantener las opiniones, revisiones, preguntas y otro contenido que cargue de acuerdo con nuestras Pautas de confianza y seguridad y la ley, y respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos prohibir su cuenta por delitos reiterados o graves. Si cree que alguien está infringiendo sus derechos de autor en nuestra plataforma, infórmenos.
No puede acceder ni utilizar los Servicios ni crear una cuenta con fines ilegales. El uso de los Servicios y el comportamiento en nuestra plataforma deben cumplir con las leyes o regulaciones locales o nacionales aplicables de su país. Usted es el único responsable del conocimiento y cumplimiento de las leyes y regulaciones que le sean aplicables. No puede acceder a nuestros Servicios si se encuentra en un territorio donde las empresas de los EE. UU. tienen prohibido realizar negocios (como Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria) o si ha sido designado como Persona denegada o nacional especialmente designada, o entidad denegada por el gobierno de los Estados Unidos.
Si es estudiante, los Servicios le permiten hacer preguntas a los instructores de los cursos en los que está inscrito y publicar revisiones de los cursos. Para ciertos cursos, el instructor lo invita a enviar contenido como “tarea” o pruebas. No publique ni envíe nada que no sea suyo.
Si nos avisan que su curso o contenido viola la ley o los derechos de otros (por ejemplo, si se establece que viola la propiedad intelectual o los derechos de imagen de otros, o se trata de una actividad ilegal), si descubrimos que su contenido o comportamiento viola nuestras Pautas de confianza y seguridad, o si creemos que su contenido o comportamiento es ilegal, inapropiado u objetable (por ejemplo, si se hace pasar por otra persona), podemos eliminar su contenido de nuestra plataforma. Altair Ingenieria S.A.S. cumple con las leyes de derechos de autor. Consulte nuestra Política de propiedad intelectual para obtener más detalles.
Altair Ingenieria S.A.S. tiene discreción para hacer cumplir estos Términos y nuestras Pautas de confianza y seguridad. Podemos rescindir o suspender su permiso para usar nuestra plataforma y Servicios o prohibir su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier violación de estos Términos, si no paga las tarifas cuando se vencen, a solicitud de la policía o agencias gubernamentales, por períodos prolongados de inactividad, por problemas o problemas técnicos inesperados, o si sospechamos que usted participa en actividades fraudulentas o ilegales. Tras dicha finalización, podemos eliminar su cuenta y contenido, y podemos evitar que tenga más acceso a las plataformas y el uso de nuestros Servicios. Su contenido aún puede estar disponible en las plataformas, incluso si su cuenta se cancela o suspende. Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted ni ante ningún tercero por la cancelación de su cuenta, la eliminación de su contenido o el bloqueo de su acceso a nuestras plataformas y servicios.
Si uno de nuestros instructores ha publicado un curso que infringe sus derechos de autor o derechos de marca comercial, infórmenos. Según nuestro Acuerdo de Instructor, exigimos que nuestros instructores cumplan con la ley y respeten los derechos de propiedad intelectual de otros. Para obtener más detalles sobre cómo presentar un reclamo de infracción de derechos de autor o marca registrada con nosotros, consulte nuestra Política de propiedad intelectual.
5. Derechos de Altair Ingenieria S.A.S. sobre el contenido que publica
Usted conserva la propiedad del contenido que publica en nuestra plataforma. Se nos permite compartir su contenido con cualquier persona a través de cualquier medio, incluida la promoción a través de publicidad en otros sitios web.
El contenido que publica como estudiante sigue siendo suyo. Al publicar contenido, permite que Altair Ingenieria S.A.S. lo reutilice y lo comparta, pero no pierde ningún derecho de propiedad que pueda tener sobre su contenido.
Cuando publica comentarios, preguntas, reseñas y cuando nos envía ideas y sugerencias para nuevas funciones o mejoras, autoriza a Altair Ingenieria S.A.S. a usar y compartir este contenido con cualquier persona, distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma y en cualquier medio, y para hacer modificaciones o ediciones a su gusto. En lenguaje legal, al enviar o publicar contenido en o a través de las plataformas, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías (con derecho a sublicenciar) para usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, realizar una muestra y distribuir su contenido en todos los medios o métodos de distribución (existentes ahora o desarrollados más adelante). Esto incluye poner su contenido a disposición de otras compañías, organizaciones o individuos que se asocian con Altair Ingenieria S.A.S. para la sindicación, transmisión, distribución o publicación de contenido en otros medios. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, el poder y la autoridad necesarios para autorizarnos a usar cualquier contenido que envíe. También acepta todos esos usos de su contenido sin que se le pague ninguna compensación.
6. Usando Altair Ingenieria S.A.S. bajo su propio riesgo
Cualquiera puede usar Altair Ingenieria S.A.S. para crear y publicar cursos, y permitimos a los instructores y estudiantes interactuar para enseñar y aprender. Al igual que otras plataformas donde las personas pueden publicar contenido e interactuar, algunas cosas pueden salir mal y usted usa Altair Ingenieria S.A.S. bajo su propio riesgo.
Altair Ingenieria S.A.S. crea y comparte cursos educativos, nuestro modelo de plataforma significa que revisamos y editamos los cursos por cuestiones legales, y estamos en condiciones de determinar la legalidad del contenido del curso. Aunque ejercemos control editorial sobre los cursos que están disponibles en la plataforma y, como tal, garantizamos la confiabilidad, validez, exactitud o veracidad de los cursos, cuando se inscribe en un curso, confía en cualquier información proporcionada por el instructor bajo su propio riesgo.
Al usar los Servicios, puede estar expuesto a contenido que a su juicio considere ofensivo, indecente u objetable. Altair Ingenieria S.A.S. no tiene la responsabilidad de mantener dicho contenido y ninguna responsabilidad por su acceso o inscripción en cualquier curso, en la medida permitida por la ley aplicable. Esto también se aplica a cualquier curso relacionado con la salud, el bienestar y el ejercicio físico. Usted reconoce los riesgos y peligros inherentes a la naturaleza extenuante de este tipo de cursos, y al inscribirse en dichos cursos, elige asumir esos riesgos voluntariamente, incluido el riesgo de enfermedad, lesiones corporales, discapacidad o muerte. Usted asume toda la responsabilidad por las elecciones que haga antes, durante y después de su inscripción en un curso.
Cuando interactúa directamente con un estudiante o un instructor, debe tener cuidado con los tipos de información personal que comparte. No controlamos lo que hacen los estudiantes y los instructores con la información que obtienen de otros usuarios en la plataforma. No debe compartir su correo electrónico u otra información personal sobre usted por su seguridad.
No contratamos ni empleamos instructores ni somos responsables de las interacciones entre los instructores y los estudiantes. No somos responsables de disputas, reclamos, pérdidas, lesiones o daños de ningún tipo que puedan surgir o estar relacionados con la conducta de los instructores o estudiantes.
Cuando utiliza nuestros Servicios, encontrará enlaces a otros sitios web que no poseemos ni controlamos. No somos responsables del contenido ni de ningún otro aspecto de estos sitios de terceros, incluida su recopilación de información sobre usted. También debe leer sus términos y condiciones y políticas de privacidad.
7. Derechos de Altair Ingenieria S.A.S.
Somos dueños de la plataforma y los Servicios de Altair Ingenieria S.A.S., incluido el sitio web, las aplicaciones y servicios actuales o futuros, y cosas como nuestros logotipos, API, código y contenido creado por nuestros empleados. No puede manipularlos ni usarlos sin autorización.
Todos los derechos, títulos e intereses en y para la plataforma y los servicios de Altair Ingenieria S.A.S., incluido nuestro sitio web, nuestras aplicaciones existentes o futuras, nuestras API, bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de nuestros Servicios (pero excluyendo el contenido proporcionado por estudiantes) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Altair Ingenieria S.A.S. y sus licenciantes. Nuestras plataformas y servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de los Estados Unidos como de países extranjeros. Nada le da derecho a usar el nombre de Altair Ingenieria S.A.S. ni ninguna de las marcas registradas, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de Altair Ingenieria S.A.S.. Cualquier comentario, comentario o sugerencia que pueda proporcionar sobre Altair Ingenieria S.A.S. o los Servicios es totalmente voluntario y podremos usar dichos comentarios, comentarios o sugerencias según lo consideremos oportuno y sin ninguna obligación hacia usted.
No puede hacer nada de lo siguiente al acceder o utilizar la plataforma y los servicios de Altair Ingenieria S.A.S.:
- Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de la plataforma, los sistemas informáticos de Altair Ingenieria S.A.S. o los sistemas de entrega técnica de los proveedores de servicios de Altair Ingenieria S.A.S..
- Deshabilitar, interferir o tratar de eludir cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad o sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquiera de nuestros sistemas.
- Copiar, modificar, crear un trabajo derivado de ingeniería inversa, ensamblaje inverso o intente descubrir cualquier código fuente o contenido en la plataforma o los Servicios de Altair Ingenieria S.A.S.
- Acceder o buscar o intentar acceder o buscar en nuestra plataforma por cualquier medio (automatizado o no) que no sea a través de nuestras funciones de búsqueda disponibles actualmente que se proporcionan a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o API (y solo de conformidad con esos términos y condiciones de API) . No puede raspar, arañar, usar un robot ni utilizar ningún otro medio automatizado de ningún tipo para acceder a los Servicios.
- De ninguna manera usar los Servicios para enviar información alterada, engañosa o falsa de identificación de la fuente (como enviar comunicaciones por correo electrónico que aparecen falsamente como Altair Ingenieria S.A.S.); o interferir o interrumpir (o intentar hacerlo), el acceso de cualquier usuario, host o red, incluido, entre otros, el envío de un virus, sobrecarga, inundación, spam o bombardeo de correo a las plataformas o servicios, o de cualquier otra manera que interfiera o cree una carga indebida en los Servicios.
8. Términos legales diversos
Estos Términos son como cualquier otro contrato, y tienen términos legales aburridos pero importantes que nos protegen de las innumerables cosas que podrían suceder y que aclaran la relación legal entre nosotros y usted.
8.1 Acuerdo vinculante
Usted acepta que, al registrarse, acceder o utilizar nuestros Servicios, acepta firmar un contrato legalmente vinculante con Altair Ingenieria S.A.S.. Si no está de acuerdo con estos Términos, no se registre, acceda ni use ninguno de nuestros Servicios.
Si usted es un instructor que acepta estos Términos y utiliza nuestros Servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad legal, usted declara y garantiza que está autorizado para hacerlo.
Cualquier versión de estos Términos en un idioma que no sea español se proporciona por conveniencia y usted comprende y acepta que el idioma español primará si hay algún conflicto.
Estos Términos (incluidos los acuerdos y políticas vinculados desde estos Términos) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.
Si se determina que alguna parte de estos Términos no es válida o no se puede hacer cumplir por la ley aplicable, entonces esa disposición se considerará reemplazada por una disposición válida y exigible que coincida más estrechamente con la intención de la disposición original y el resto de estos Términos continuará en vigencia.
Incluso si nos retrasamos en el ejercicio de nuestros derechos o no lo hacemos en un caso, no significa que renunciemos a nuestros derechos en virtud de estos Términos, y podemos decidir hacerlos cumplir en el futuro. Si decidimos renunciar a cualquiera de nuestros derechos en un caso particular, no significa que renunciemos a nuestros derechos en general o en el futuro.
Las siguientes secciones sobrevivirán a la expiración o finalización de estos Términos: Secciones 2 (Inscripción en el curso y acceso de por vida), 5 (Derechos de Altair Ingenieria S.A.S. al contenido que publica), 6 (Uso de Altair Ingenieria S.A.S. bajo su propio riesgo), 7 (Derechos de Altair Ingenieria S.A.S.), 8 (Términos legales diversos) y 9 (Resolución de disputas).
8.2 Descargos de responsabilidad
Puede suceder que nuestra plataforma esté inactiva, ya sea por mantenimiento planificado o porque algo falla con el sitio. Puede suceder que uno de nuestros instructores esté haciendo declaraciones engañosas en su curso. También puede suceder que encontremos problemas de seguridad. Estos son solo ejemplos. Acepta que no tendrá ningún recurso contra nosotros en ninguno de estos tipos de casos en los que las cosas no funcionan correctamente. En un lenguaje legal y más completo, los Servicios y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no hacemos representaciones o garantías sobre la idoneidad, confiabilidad, disponibilidad, oportunidad, seguridad, falta de errores o precisión de los Servicios o su contenido, y expresamente rechazamos cualquier garantía o condición (expreso o implícito), incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no garantizamos que obtendrá resultados específicos del uso de los Servicios. El uso de los Servicios (incluido cualquier contenido) es bajo su propio riesgo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicar en su caso.
Podemos decidir dejar de poner a disposición ciertas funciones de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo. Bajo ninguna circunstancia Altair Ingenieria S.A.S. o sus afiliados, proveedores, socios o agentes serán responsables de los daños causados por tales interrupciones o la falta de disponibilidad de dichas funciones.
No somos responsables de la demora o falla en el desempeño de cualquiera de los Servicios causados por eventos más allá de nuestro control razonable, como un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; desastre natural; apagón eléctrico, de internet o de telecomunicaciones; o restricciones del gobierno.
8.3 Limitación de responsabilidad
Existen riesgos inherentes al uso de nuestros Servicios, por ejemplo, si se inscribe en un curso de salud y bienestar como el yoga, y se lastima. Usted acepta completamente estos riesgos y acepta que no tendrá ningún recurso para reclamar daños y perjuicios, incluso si sufre pérdidas o daños por el uso de nuestra plataforma y Servicios. En un lenguaje legal y más completo, en la medida permitida por la ley, nosotros (y las empresas, proveedores, socios y agentes de nuestro grupo) no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, punitivo o consecuente (incluida la pérdida de datos, ingresos , ganancias u oportunidades comerciales, o lesiones personales o la muerte), ya sea que surjan en un contrato, garantía, agravio, responsabilidad del producto o de otra manera, e incluso si se nos ha informado de la posibilidad de daños por adelantado. Nuestra responsabilidad (y la responsabilidad de cada una de las compañías, proveedores, socios y agentes de nuestro grupo) con usted o con terceros bajo cualquier circunstancia se limita a un monto mayor de cien dólares ($ 100) o la cantidad que nos ha pagado en el doce (12) meses antes del evento que dio lugar a sus reclamos. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que algunas de las anteriores pueden no aplican en su caso.
8.4 Indemnización
Si se comporta de una manera que nos mete en problemas legales, podemos ejercer un recurso legal en su contra. Usted acepta indemnizar, defender (si así lo solicitamos) y eximir de responsabilidad a Altair Ingenieria S.A.S., a nuestras empresas del grupo y a sus funcionarios, directores, proveedores, socios y agentes contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño o daño de terceros. gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surgen de (a) el contenido que publica o envía, (b) su uso de los Servicios (c) su violación de estos Términos, o (d) su violación de cualquier derecho de un tercero. Su obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y su uso de los Servicios.
8.5 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Sin referencia a su elección o principios de conflicto de leyes. Cuando la sección “Resolución de disputas” a continuación no se aplica, usted y nosotros aceptamos la jurisdicción exclusiva y el lugar de los tribunales en Colombia.
8.6 Acciones legales y avisos
Ninguna acción, independientemente de la forma, que surja de o esté relacionada con este Acuerdo puede ser presentada por cualquiera de las partes más de un (1) año después de que se haya producido la causa de la acción.
Cualquier notificación u otra comunicación que se envíe a continuación se hará por escrito y se enviará por correo certificado o con acuse de recibo solicitado o por correo electrónico (por nosotros al correo electrónico asociado con su cuenta o por usted a notificaciones@altairtraining.com).
8.7 Relación entre nosotros
Usted y nosotros acordamos que no existe una relación de empresa conjunta, sociedad, empleo, contratista o agencia entre nosotros.
8.8 Sin asignación
No puede asignar ni transferir estos Términos (o los derechos y licencias otorgados en virtud de ellos). Por ejemplo, si registró una cuenta como empleado de una empresa, su cuenta no puede transferirse a otro empleado. Podemos asignar estos Términos (o los derechos y licencias otorgados en virtud de ellos) a otra empresa o persona sin restricción. Nada en estos Términos confiere ningún derecho, beneficio o recurso a ninguna persona o entidad de terceros. Usted acepta que su cuenta no es transferible y que todos los derechos sobre su cuenta y otros derechos bajo estos Términos terminan con su fallecimiento.
9. Resolución de disputas
Si hay una disputa, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarlo a resolver el problema. Si eso no funciona y vive en los Estados Unidos o Canadá, sus opciones son ir a la corte de reclamos menores o presentar un reclamo en un arbitraje vinculante; no puede presentar esa reclamación en otro tribunal ni participar en una demanda colectiva no individual contra nosotros.
Esta sección de Resolución de disputas se aplica solo si vive en los Estados Unidos o Canadá. La mayoría de las disputas se pueden resolver, así que antes de presentar un caso legal formal, primero intente ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
9.1 Reclamos menores
Cualquiera de nosotros puede presentar un reclamo en la corte de reclamos menores en (a) San Francisco, California, (b) el condado donde vive, o (c) en otro lugar en el que ambos acordamos, siempre y cuando califique para ser presentado. Corte.
9.2 Ir al arbitraje
Si no podemos resolver nuestra disputa de manera amigable, usted y Altair Ingenieria S.A.S. acuerdan resolver cualquier reclamo relacionado con estos Términos (u otros términos legales) mediante un arbitraje final y vinculante, independientemente del tipo de reclamo o teoría legal. Si uno de nosotros presenta un reclamo en la corte que debe ser arbitrado y la otra parte se niega a arbitrarlo, la otra parte puede pedirle a un tribunal que nos obligue a los dos a ir a un arbitraje (arbitraje obligatorio). Cualquiera de nosotros también puede pedirle a un tribunal que suspenda un procedimiento judicial mientras se lleva a cabo un procedimiento de arbitraje.
9.3 El proceso de arbitraje
Cualquier disputa que implique un reclamo de menos de $ 10,000 USD debe resolverse exclusivamente a través de un arbitraje vinculante no basado en la comparecencia. Una parte que elige el arbitraje debe iniciar un procedimiento mediante la presentación de una demanda de arbitraje ante la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Los procedimientos de arbitraje se regirán por las Reglas de arbitraje comercial de la AAA, el Protocolo de debido proceso del consumidor y los Procedimientos suplementarios para la resolución de disputas relacionadas con el consumidor. Usted y nosotros acordamos que las siguientes reglas se aplicarán a los procedimientos: (a) el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea o se basará únicamente en presentaciones por escrito (a elección de la parte que solicita la reparación); (b) el arbitraje no debe involucrar ninguna aparición personal de las partes o testigos (a menos que usted y usted acuerden lo contrario); y (c) cualquier fallo sobre el laudo emitido por el árbitro puede presentarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Las disputas que involucren un reclamo de más de $ 10,000 USD deben resolverse de acuerdo con las reglas de la AAA sobre si la audiencia de arbitraje debe ser en persona.
9.4 Sin acciones de clase
Ambos acordamos que cada uno solo puede presentar demandas contra el otro de manera individual. Esto significa: (a) ninguno de nosotros puede presentar un reclamo como demandante o miembro de la clase en una acción de clase, acción consolidada o acción representativa; (b) un árbitro no puede combinar los reclamos de varias personas en un solo caso (o presidir cualquier acción consolidada, de clase o representativa); y (c) la decisión o laudo de un árbitro en el caso de una persona solo puede afectar a ese usuario, no a otros usuarios, y no puede usarse para decidir las disputas de otros usuarios. Si un tribunal decide que esta cláusula de “No acciones colectivas” no es aplicable o válida, entonces esta sección de “Resolución de disputas” será nula, pero el resto de los Términos aún se aplicarán.
9.5 Cambios
A pesar de la sección “Actualización de estos Términos” a continuación, si Altair Ingenieria S.A.S. cambia esta sección de “Resolución de disputas” después de la fecha en que indicó por última vez la aceptación de estos Términos, puede rechazar cualquier cambio enviando un aviso por escrito a Altair Ingenieria S.A.S. de dicho rechazo por correo o entrega en mano a : Altair Ingenieria S.A.S. A la atención de: Departamento Legal, Carrera 16 No. 82-29, Oficina 801, Bogota D.C., o por correo electrónico desde la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta a: notificaciones@altairtrainig.com, dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se realizó dicho cambio efectivo, como lo indica el lenguaje de “última actualización en” anterior. Para que sea efectiva, la notificación debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de rechazar los cambios a esta sección de “Resolución de disputas”. Al rechazar los cambios, acepta que arbitrará cualquier disputa entre usted y Altair Ingenieria S.A.S. de acuerdo con las disposiciones de esta sección de “Resolución de disputas” a partir de la fecha en que indicó por última vez su aceptación de estos Términos.
10. Actualización de estos términos
De vez en cuando, podemos actualizar estos Términos para aclarar nuestras prácticas o para reflejar prácticas nuevas o diferentes (como cuando agregamos nuevas funciones), y Altair Ingenieria S.A.S. se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar y / o realizar cambios en estos Términos. en cualquier momento. Si realizamos algún cambio importante, le notificaremos por medios destacados, como un aviso por correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta o publicando un aviso a través de nuestros Servicios. Las modificaciones entrarán en vigencia el día de su publicación, a menos que se indique lo contrario.
Su uso continuo de nuestros Servicios después de que los cambios entren en vigencia significará que usted acepta dichos cambios. Todos los Términos revisados reemplazarán a todos los Términos anteriores.
11. Cómo contactarnos
La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es contactando a nuestro Equipo de Soporte. Nos encantaría escuchar sus preguntas, inquietudes y comentarios sobre nuestros Servicios.
Gracias por aprender con nosotros. ¡Lo guiamos en su camino de aprendizaje!
